Eurobank (άσχετο πειράζει;)

[mespairos]

Τα νεύρα μουυυυυυυυυ

πήγα σήμερα το πρωί να κάνω μια ανάλυψη από τον λογ/σμο μισθοδωσίας μου και μόλις έφτασα στο ταμείο μου είπαν ότι τα στοιχεία μου είναι ελλειπή και να περάσω από δίπλα

εκεί μου ζήτησαν την ταυτότητά μου για να την βγάλουν φωτοτυπία και μου έδωσαν 2 χαρτιά να υπογράψω

το ένα έγραφε τα στοιχεία μου δειύθυνση κτλ και ότι έδωσα την ταυτότητα και τα στοιχεία είναι αληθή, τα στοιχεία μου δεν ήταν αληθή γιατί είχαν κάνει ένα τυπογραφικό λάθος στην διεύθυνση που αλλού την έγραφαν σωστά και αλλού όχι..... τους το είπα και ζήτησαν να τους πάω λογ/σμο ΔΕΗ ή κάτι (ξανά) γιατί όταν ανοίγεις λογαριασμό τους τα δίνεις αυτά........

και το δεύτερο χαρτί αναφερόταν σε ένα βιβλιαράκι 44 σελ. Γενικοί όροι τραπεζικών συναλλαγών, ότι το παρέλαβα και αποδέχομαι τους όρους

τους εξήγησα ευγενικά πως πρέπει να διαβάσω τους όρους πριν υπογράψω αλλά επειδή είναι 44 σελ. και πρέπει να πάω στη δουλειά μου δεν πηράζει ας μην κάνω την συναλαγή και θα περάσω άλλη μέρα

(βιαζόμουν για τη δουλειά μου να πάω να πάρω κάτι δικαιολογητικά και να τους τα φέρω σήμερα ως μια συγκεκριμένη ώρα για να προλάβουν ένα διαγωνισμό)

μου φώναξαν την προϊσταμένη η οποία μου είπε πως δεν μπορώ να φύγω αν δεν υπογράψω και πως δεν μου δίνουν πίσω την Αστυνομική μου ταυτότητά για να φύγω

επειδή επέμενα άρχισαν να μου λένε κάτι αρλούμπες περι δε μας εμπιστέβεστε και το χαρτί είναι μόνο για το ότι σας δώσαμε τους όρους και τους παραλάβατε

επειδή δεν θέλω να με περνάνε για ηλήθια τους είπα οκ τότε να διαγράψω το σημείο που λέει ότι τους αποδέχομαι και να σας υπογράψω, εκεί φυσικά είπαν όχι

αυτό που με τσάντισε ποιό πολύ ήταν ο εκβιασμός και ότι δεν μου δίναν την ταυτότητά μου

αν δεν ήμουν τόσο πιεσμένη από το χρόνο γιατί ο διαγωνισμός και οι προθεσμίες στη δουλειά μου είναι ένα σοβαρό θέμα θα είχα πάει στο αστηνομικό τμήμα επιτόπου να τους πώ ότι μου πήραν την ταυτότητα μου και δεν μου την δίνουν. Αυτό είναι παράνομο!!!

Μόλις μήλησα με τον δηκηγόρο μου ο οποίος φεύγει αύριο, μου είπε να κάνω καταγγελία στην ένωση τραπεζών και όταν γυρήσει να πάμε και στον εισαγκελέα και πως έπρεπε να είχα πάει στο αστυνομικό τμήμα και να κάνω μύνηση την ίδια στιγμη

τα νεύρα μου, δεν είμαι καλά αυτή την στιγμή τρέμω, τι νταβατζιλίκη είναι αυτό? με ποιό δικαίωμα??????

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[prince]

Τόση φασαρία για μία λάθος διεύθυνση; Έλεος...
Από κατάστημα σε κατάστημα διαφέρει και η εξυπηρέτιση.. Είναι θέμα προϊσταμένου τελικά...

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[Havana]

menesperos μαζι σου....
τι μαααααααααααακιες ειναι αυτα που κανουν??
εχουν αβλθει να αμς τυλιξουν ολους σε μιακολλα χαρτι, το αποδεχομαι τους ορους σημανει κυριως τις τεραστιες προμηθειες που παιρνουν απο το βιβλιαριογαι εξοδα τραπεζης και λοιπες συναλλαγες καθως και οτι μπορουν αν δωσουν τα σοιχεια σου στην καθε αγραμματη κοτα που δουλευει σε ειπσρακτικη με απολτηριο γυμνασιου και να σε βριζεο πεειδη καθυστερησες τη δοση...

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[Voula]

Συμφωνώ με Prince. Είναι όντως θέμα προισταμένου κα πόσο ευέλικτος μπορεί να είναι.
Άσχετα με αυτό όμως, είναι απαράδεκτοι στην γενικότερη συμπεριφορά τους.
Έτσι την πατάμε πολλές φορές, υπογράφουμε χωρίς να διαβάσουμε (και δω μιλάμε για 44 σελίδες...) και μετά μας πρήζουν.

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[Fotini]

H Eurobank είναι η χειρότερη τράπεζα! Ακόμα και οι εργαζόμενοι το λένε. Πολύ χάλια περιβάλλον, πολύ χάλια αντιμετώπιση, γενικά είναι να τους φτύνεις. Και καλά θα κάνεις, Μαίρη, να τους πας για μια αναφορά στην ΕΕΤ, όχι ότι θα ιδρώσει το αυτάκι τους δηλαδή...

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[mespairos]

βρε πρινς δεν είναι η λάθος διεύθυνση αυτό υποδηλώνει μόνο ότι είναι βλάκες

ειναι το ότι μου πήρε το Δελτίο της Αστυνομικής μου Ταυτότητας και μου είπε πως δεν μου το δίνει πήσω αν δεν υπογράψω!!! εδώ και τώρα 44 σελ. κανονισμούς....... πως τους αποδέχωμαι

αυτό είναι εκβιασμός, ποιοί είναι αυτοί που μου παρακρατούν την ταυτότητά μου????

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[julia]

Συμφωνώ κάτι πρέπει να κάνεις κατι!!!.

Την επόμενη φορά ή αν τύχει σε άλλον.
Ζητάμε απλά έγγραφη απόδειξη ότι μας παρακρατάνε την Ταυτότητα...σιγά μην μας δώσουν.... κρατάμε ή ζητάμε το όνομα του υπευθύνου... μόλις αρχίσουμε τέτοια χέζονται... κάνουμε ότι παίρνουμε επι τόπου δικηγόρο.. ή τον μπαμπά μας που τυχαίνει να δουλεύει στην Ε Καταναλωτών κλπ κλπ
ή ( πιο υποχθόνιο, κάνουμε ότι κοιτάμε το κινητό... έχω αποδείξεις και το όνομά σας) καλημέρα σας.... ΚΑΙ ΤΡΕΧΟΥΝ!!!!

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[ΟΥΡΑΝΙΑ]

Μπορεί να θέλαν να σου πουλήσουν και πιστωτική χωρίς να πάρεις χαμπάρι. Κι εγώ πληρώνομαι μέσω μιας τράπεζας και κάναν 3 μηνες να μου δώσουν την cash card. Το καθυστερούσαν σε όλο το προσωπικό για να πουλήσουν πιστωτικές και δάνεια. Προσοχή παιδιά σαν τα κοράκια καραδοκούν

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[Fotini]

Μπορεί να θέλαν να σου πουλήσουν και πιστωτική χωρίς να πάρεις χαμπάρι. Κι εγώ πληρώνομαι μέσω μιας τράπεζας και κάναν 3 μηνες να μου δώσουν την cash card. Το καθυστερούσαν σε όλο το προσωπικό για να πουλήσουν πιστωτικές και δάνεια. Προσοχή παιδιά σαν τα κοράκια καραδοκούν

Μόνο πιστωτική; Πριν ένα χρόνο είχαν πάρει τους μισούς συνάδελφους και τους είχαν πει ότι τους ενέκριναν δάνειο χωρίς αυτοί να έχουν ζητήσει κάτι τέτοιο Σε έναν, μάλιστα, του είπαν ότι και τα χαρτιά είναι έτοιμα και ότι μπορούσε να παραλάβει το δάνειο την επόμενη κιόλας μέρα. Υπογραφή δεν είχε βάλει πουθενά ο άνθρωπος Είναι απατεώνες...

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[mespairos]

μίλησα με την ένωση, μου είπαν πως στην προκημένη περίπτωση δίκιο έχω αλλά δεν έχω αποδήξεις, αφού δεν μπορούσα να καλέσω την αστυνομία επιτόπου το αμέσως επόμενο ήταν να αφήσω την ταυτότητα εκεί και να φύγω, αλλά να κάνω την "κοινοποίηση" έτσι το είπαν μπας και το ψάξει η εταιρία εσωτερικά λόγω αυτής της συμπεριφοράς της υπαλλήλου

ξαναμήλισα και με τον δηκιγόρο μου που επίσης είπε να κάνω την καταγγελιά για τους ίδιους λόγους και άλλη φορά να του τηλεφωνώ αμέσως επίσης είπε μιας που ο λογαριασμός είναι μησθοδοσίας να το "κοινωποιήσω" και στην εργοδότριά μου

έγινε και αυτό εξάλου και ως εταιρία πελάτες τους είμαστε και μου είπε να το προχωρήσω και να κάνουμε και επιστολές και για αλλού γιατί είναι ρόμπες και τους χρειάζεται και η συμπεριφορά ήταν απαράδεκτη και πως εταιρία η eurobank ευθήνεται για τους υπαλλήλους της, όπως αν έμπαινε κανείς μέσα σε εμάς και του φερόμουν εγώ άσχημα θα ήταν υπόλογη εκείνη. Πέρα από αυτά όμως αυτοί οι "όροι" δεν είναι κάτι "επικίνδυνο" και έχουν σχέση με ξέπλιμα βρόμικου χρήματος και κάτι τέτοια

λολ?

......παιδία πάω λίγο να ξεπλήνω τα μαρούλια, κρατήστε εσείς την ταυτότητά μου και είμαστε οκ

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[ΟΥΡΑΝΙΑ]

Μόνο πιστωτική; Πριν ένα χρόνο είχαν πάρει τους μισούς συνάδελφους και τους είχαν πει ότι τους ενέκριναν δάνειο χωρίς αυτοί να έχουν ζητήσει κάτι τέτοιο Σε έναν, μάλιστα, του είπαν ότι και τα χαρτιά είναι έτοιμα και ότι μπορούσε να παραλάβει το δάνειο την επόμενη κιόλας μέρα. Υπογραφή δεν είχε βάλει πουθενά ο άνθρωπος Είναι απατεώνες...

Και δάνεια δεν σου είπα? Αλλά τους έκανα και τρέχαν

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[elvenstar]

Συμφωνώ απόλυτα να τη κάνεις τη καταγγελία με ποιο δικαίωμα κρατάνε χαρτιά με προσωπικά δεδομένα, μια επιχείρηση είναι όχι η Εισαγγελία , κ που ξέρεις εσύ πως θα τα χρησιμοποιήσουν τα χαρτιά σου; Εν πάση περίπτωση αυτού του είδους τα χαρτιά δεν τα αφήνεις στον οποιονδήποτε κ ο προϊστάμενος μιας τράπεζας είναι ο οποιοσδήποτε. Όσο για την ευελιξία της κυρίας Προϊσταμένης θα διαφωνήσω στο εξής για να την κάνει αυτή τη κίνηση σημαίνει ότι είναι πολιτική της τράπεζας, η πιο σκληρή ίσως αλλά πολιτική της. Και αναρωτιέμαι από πότε οι τράπεζες έχουν αναλάβει ρόλο δικαστή, αστυνομικού, κλπ;

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[katerina10]

Καλέ δεν πάμε καλά...Τι βλάκες!!!!Μαιρη, μην τρελένεσαι..απλά εγώ στη θέση σου θα έπαιρνα μπροστά τους το 100 και θα έλεγα"Ναι γεια σας, είμαι στο ταδε κατάστημα και οι πωλητές μου έκλεψαν την κάρτα μου και δεν μου την δίνουν..Είμαι μπροστά από την προισταμένη πρέπει να έρθετε γιατί δεν μου δίνουν την ταυτότητα μου!!!"Ππου είναι αυτή η τράπεζα..Λέω να τους κάνω κανα χουνέρι!

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[mespairos]

Πατησίων στο ύψος που είναι και το ΚΚΓ περίπου, λίγο ποιό πριν

πάντως με βοήθησε που εδώ στη δουλειά το ρίξαμε στο χαβαλέ το όλο θέμα, γελάσαμε και ηρέμησα, είχα συγχιστεί πολύ

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[katerina10]

Χααααα Πατησίων ε...Καλά θα σπάσουμε πλάκα τώρα..Βέβαια δεν έχω φίλο μπάτσο για να γελάσουμε παραπάνω αλλά...Κάτι θα βρω να τους κάνω...Ασ το πάνω μου!!!

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[Μυρτω4038]

Παιδια εχω την εντυπωση οτι η ταυτοτητα ειναι δημοσιο εγραφο. Την εκδιδει η ασυνομια και αυτη και μονο αυτη μπορει να στην παρακρατηση να στην ανακαλεσει η να στην αλλαξει.Αν τους επερνες τηλεφωνο θα επρεπε να 'ρθουν η τουλαχιστον να δωσουν τηλεφωνικες οδηγιες στον εκαστοτε υπαλληλο.Δεν ειμαι βεβαια δικηγορος αλλα με βαση την λογικη αυτο θα επρεπε να συμβει
Θα μου πειτε φυσικα οτι ψαχνω για λογικη στην χωρα του παραλογου

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[Raisa]

Θα μου πειτε φυσικα οτι ψαχνω για λογικη στην χωρα του παραλογου

Ακριβώς!

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[mespairos]

μόλις μου τηλεφώνησαν από eurobank να μου πουν ότι παρέλαβαν την επιστολή μου και θα μου απαντήσουν σύντομα

το κείμενο που τους έστειλα (για όποιον έχει όρεξη να διαβάζει) είναι αυτό:


Προς την
EFG EUROBANK ERGASIAS
Διεύθυνση Σχέσεων με πελάτες
Τ.Θ. 19050, 11710

Κοινοποιήσεις:

Μεσολαβητής Τραπεζικών, Επενδυτικών Υπηρεσιών
Καραγεώργη Σερβίας 12 – 14,
105 65 Αθήνα
Γενικός Διευθυντής Καταστήματος 0046

Αθήνα, 18 Ιουλίου 2008​

Κύριοι,

Με την επιστολή μου αυτή επιθυμώ να εκφράσω την εντονότατη δυσαρέσκειά μου από τη θέση του πελάτη της τράπεζάς σας, για την απαράδεκτη και εκβιαστική συμπεριφορά των υπαλλήλων του επί της οδού Πατησίων καταστήματος Eurobank (0046) προς το πρόσωπό μου, το πρωί της 17ης Ιουλίου 2008.

Συγκεκριμένα, προσήλθα στο ταμείο του καταστήματός σας προκειμένου να προβώ σε ανάληψη ποσού 400 ευρώ από τον λογαριασμό μισθοδοσίας μου με αριθ. ......................., λογαριασμό που βρίσκεται στην κατοχή μου από το 2004.

Στο ταμείο μου είπαν ότι τα στοιχεία μου είναι ελλιπή και να περάσω στο διπλανό γραφείο προκειμένου να τα συμπληρώσω, το οποίο και έκανα. Εκεί μου ζήτησαν την ταυτότητά μου για να την βγάλουν μία φωτοτυπία και τους την έδωσα. Στη συνέχεια μου έδωσαν δύο χαρτιά να υπογράψω:

• Το πρώτο χαρτί έγραφε τα στοιχεία μου και πως έδωσα αντίγραφο της ταυτότητας μου και πως όλα αυτά τα στοιχεία είναι αληθή. Όμως τα στοιχεία μου δεν ήταν αληθή γιατί είχαν κάνει ένα τυπογραφικό λάθος στην διεύθυνση μου (αλλού την έγραφαν σωστά και αλλού όχι), τους ενημέρωσα για το τυπογραφικό τους λάθος και παρόλα αυτά επέμεναν να υπογράψω και έλεγαν πως δεν πειράζει ας είναι και λάθος, απλά να τους πάω κάποιο εκκαθαριστικό αργότερα για να το πιστοποιήσω.

• Το δεύτερο χαρτί αναφερόταν στους Γενικούς όρους τραπεζικών συναλλαγών, κείμενο 44 σελίδων, πως το παρέλαβα, διάβασα τους όρους και τους αποδέχομαι. Επειδή όμως είχα μια πολύ σημαντική εκκρεμότητα στην δουλειά μου και δεν μπορούσα να καθυστερήσω εξήγησα ευγενικά στην κοπέλα πως δεν προλαβαίνω να το διαβάσω και θα περάσω την επόμενη μέρα να το διαβάσω, να υπογράψω και να πραγματοποιήσω την συναλλαγή μου. Ακολούθως φώναξε την προϊσταμένη (?) της η οποία επέμενε πως δεν υπάρχει λόγος για να μην τους εμπιστευτώ και να υπογράψω χωρίς να διαβάσω τους όρους. Φυσικά αρνήθηκα και ζήτησα το Δελτίο της Αστυνομικής μου Ταυτότητας για να φύγω, τότε λοιπόν αρνήθηκαν να μου το δώσουν και ήθελαν να κρατήσουν την Ταυτότητα μου στο κατάστημά τους λέγοντας μου πως δεν θα φύγω από κει και δεν θα πάρω το Αστυνομικό μου Δελτίο αν δεν υπογράψω.

Επειδή δεν πιστεύω πως κάποιο φυσικό ή νομικό πρόσωπο πέραν της Αστυνομίας έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει την Αστυνομική Ταυτότητα κάποιου πολίτη, ήθελα να πάω έστω και χωρίς την ταυτότητα μου στο πλησιέστερο Αστυνομικό τμήμα να επιβεβαιώσω τα παραπάνω και να δηλώσω την παρακράτηση της ταυτότητάς μου από το κατάστημα της Eurobank. Ωστόσο δεν είχα τον απαραίτητο χρόνο για κάτι τέτοιο και κάτω από την πίεση της στιγμής υπέκυψα στον απαράδεκτο και εκβιαστικό τρόπο και υπέγραψα το κείμενο για αληθή στοιχεία που δεν ήταν αληθή και την αποδοχή των όρων 44 σελίδων χωρίς να τους έχω διαβάσει, ώστε να μπορέσω να βρίσκομαι στο γραφείο στην ώρα μου και να μη χάσω την δουλειά μου.

Τα γεγονότα αυτά, κύριοι, δηλαδή αυτός ο στυγνός εκβιασμός είναι κατά την γνώμη μου τουλάχιστον απαράδεκτος, καταχρηστικός και παράνομος και η συμπεριφορά των υπαλλήλων σας άκρως αντιεπαγγελματική.

Θεώρησα υποχρέωση μου να σας ενημερώσω για το δυσάρεστο συμβάν, προσβλέποντας στην άμεση λήψη μέτρων, τα οποία θεωρώ ότι επιβάλει -πέραν των δικαιωμάτων μου ως προσώπου- το γενικό μέγεθος και κύρος σας ως τράπεζας και οι σημαντικές επιπτώσεις τέτοιων συμπεριφορών στο πελατολόγιό σας.

Σε προσωπικό επίπεδο, αναμένω τη γραπτή τοποθέτησή σας για τα παραπάνω και επιφυλάσσομαι έναντι παντός δικαιώματός μου.


Με εκτίμηση,




_______________
......................

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[moukelis]

Καλά τους έκανες!Περιμένω να δω τι θα απαντήσουν!

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.

 

[Άννα Κ.]

Καλέ σβησε το αριθμό του λογαριασμου σου μην εχουμε και αλλα!!!!

Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 17 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.